COSOURCING – BPO Madagascar
Votre partenaire externalisation offshore

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De l’outsourcing au cosourcing

La culture du construire ensemble

Externaliser pour mieux investir son cœur de métier sont les deux facettes d’une même agilité de l’entreprise : gérer son périmètre d’activité et choisir les axes de son développement. L’externalisation est utilisée couramment dans les PME, les TPE et Start-Up, l’ont bien compris aussi. Nos solutions leur permettent de renforcer leur palette de services dès la création, de rationaliser leurs frais fixes et de maîtriser leur masse salariale. Avec COSOURCING Global Business Process Outsourcing ,les TPE et Start-Up séduisent par leur agilité et rassurent par la puissance de nos services partagés.

Selon les besoins de vos clients, votre taille et votre maturité entrepreneuriale, vous pouvez avoir besoin de recourir à des spécialistes de la comptabilité, de la gestion de la paie et du social, de la communication, des réseaux sociaux, du support à la vente ou encore de la gestion de la relation client et du Helpdesk. Tous ces sujets requièrent une réelle expertise. L’évolution des technologies de l’information et de la communication permet à toute entreprise de pouvoir externaliser tout ou partie de ces expertises.

Les inconvénients de l’externalisation offshore sont les avantages de Cosourcing

L’outsourcing est une alternative mais le cosourcing est novateur pour optimiser l’efficacité de chaque organisation, accroître la productivité et la rentabilité sans perte de savoir-faire. Le cosourcing ‘’BY COSOURCING-BPO’’ s’est construit sur les risques et inconvénients de l’externalisation. Nous les avons tous transformés en avantages. Tous sauf un, le risque d’addiction à la qualité de nos relations.

La crainte d’une réversibilité impossible.

Avec COSOURCING Global Business Process Outsourcing, la réversibilité est un engagement fort et concrétisé par :

  • Un accès sécurisé à votre historique complet et à tout moment.
  • Des comités de pilotage mensuels avec des tableaux de bords complets et co-profilés avec vous.
  • Une clause de débauchage contractuelle vous permettant d’internaliser nos collaborateurs.

Avec COSOURCING-BPO vous êtes assuré d’un transfert permanent de la maîtrise opérationnelle.

La peur d’une difficile sortie de contrat avec le prestataire.

Avec COSOURCING vous n’aurez aucune difficulté à sortir, nous ne vous laissons pas entrer dans la contrainte d’un contrat pluriannuel et verrouillé. Nous privilégions la convention de partenariat libre. Nous défendons le « Construire ensemble ». Nous y croyons tellement que nous nous appelons COSOURCING. La convention de partenariat libre ne repose que sur la volonté farouche de mériter votre confiance et de collaborer sur une base claire qui aura été définie par le Brief et qui pourra évoluer en commun accord.

Pas de durée, pas de clause de sortie, un engagement d’accompagnement du nouveau prestataire. Encore une fois nous vous transférons en permanence la maîtrise de l’opérationnel.

Nous avons choisi le trait d’union pour la confiance et le Pont pour illustrer le « Réussir ensemble ». Un pont ne peut être construit que s’il représente un intérêt bien compris pour les acteurs de chaque rive.

LE PONT n’existe que par nos volontés convergentes.

Cosourcing chambre de commerce et d'industrie France Madagascar

La perte de la maîtrise de l’image de l’entreprise.

L’Outsourcing affiche la satisfaction du client contractuel comme ambition. Pas nous. COSOURCING cherche à vous enchanter plutôt que seulement vous satisfaire. Comment y parvenir ?

La réponse est simple, vos clients deviennent de facto nos clients finaux. Nous avons construit notre stratégie sur le client final Roi. Client final satisfait, Client contractuel content.

COSOURCING-BPO est aussi pragmatique. Si nous vous perdons, nous ne perdons pas que vous.

La perte de maîtrise du niveau de prix.

La convention de partenariat libre de COSOURCING-BPO est précédée d’un devis clair qui nous engage sur nos prix. L’environnement légal, technologique et le périmètre d’activités externalisées peuvent évoluer. Les prix donc également. Nous provoquons un Brief d’adaptation en vue d’un consensus. Les prix peuvent évoluer à la hausse mais aussi à la baisse. C’est l’objet de nos réunions de plan de progrès semestrielles.

Pour COSOURCING-BPO, le prix n’est qu’un élément de la valeur que nous accordons à nos partenariats

Une représentation en France ? Aïe les prix vont piquer les yeux

Dans un premier temps ce sont nos clients qui en, toute logique, cherchant à réaliser des économies d’échelle, nous ont incités à réfléchir à l’Offshore. Madagascar rapidement et naturellement s’est imposé.

La représentation de COSOURCING GLOBAL BUSINESS PROCESS OUTSOURCING en France, à Puteaux, dans des locaux qui nous appartiennent n’entrent pas dans la ligne de coûts pour établir nos prix de vente pour l’externalisation offshore.

L’intégralité de nos coûts de fonctionnement France est pris en charge par nos activités d’externalisation de l'Interaction client que Puteaux accueille depuis 2005.

Dispensez-vous du Collyre, vous ne risquez qu’une crampe aux zygomatiques.

Découvrez l’ensemble de nos services de Business Process Outsourcing

BPO Comptabilité

Dans tous nos états…

La rigueur de vos états comptables

BPO Interaction client

Une écoute client attentionnée

Pour ne pas préjuger de leurs attentes

h

BPO Paie et social

Le social, votre Marque employeur

La paie, votre meilleure Communication

Permanence Sécurité Privée

A armes égales !

Votre permanence opérationnelle dédiée

BPO Agence web

Trois règles d’or…

Le contenu, le contenu, le contenu

Téléprésence Phygitale

Ayez le don d’ubiquité !

Allez voir ailleurs si j’y suis… j’y suis aussi

Le blog de COSOURCING BPO France – Madagascar

Environnement de Travail réglementé par les normes ISO

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