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TÉLÉ-ACCUEIL A MADAGASCAR

VOTRE EXPLOITATION A ANTANANARIVO SURPRENEZ VOS VISITEURSPERMANENCE OPERATIONNELLE H/24

Société Offshore à Madagascar Cosourcing externalisation de prestation de services

COSOURCING, spécialiste de l'externalisation à Madagascar bénéficie d'une double implantation, France-Madagascar. Ainsi, nous passons de l'Outsourcing au Cosourcing avec vos interlocuteurs uniques qui viennent chez vous préciser vos besoins.

COSOURCING France

176, Rue Jean Jaurès 92800 PUTEAUX

Téléphone : 01 84 20 09 14

Email : contact@cosourcing.fr

COSOURCING Madagascar

Immeuble Ivandry Business Center

101 ANTANANARIVO

Téléphone 01 84 20 09 14

Email : contact@cosourcing.mg

Le premier contact de votre client est l’hôtesse d’accueil. 

Démarquez-vous avec notre robot d’accueil.

Quand un visiteur entrera chez vous, une hôtesse l’accueillera, l’écoutera, l’invitera à s’asseoir, lui offrira une collation en attendant que le Visité, qu’elle aura aussi prévenu, vienne le chercher…

LE BEAM-TAC L’EXPERIENCE CLIENT INOUBLIABLE

AWABOT souhaitait ‘’chairir’’ son robot BEAM-PRO, robot de Télé-Présence, d’une prestation de service associée à forte valeur.

Cosourcing souhaitait associer la mobilité à son offre de Télé-standard et ainsi passer de la présentation à la conversation.

Ensemble, ils ont concrétisé le Télé Accueil Conversationnel… LE BEAM-TAC.

Nina dans l'espace accueil de Grant Thorton

Pour surprendre ça surprend ! Vous serez sans nul doute le sujet de conversation de vos visiteurs pour longtemps.

Votre réactivité, indicateur majeur de qualité, se mesure à votre SAV. 

Externaliser l’exploitation de votre service après-vente.

Bénéficiez de sa propre permanence opérationnelle 24H/24 à coût acceptable apporte de nombreux avantages :

  • Permanence Téléphonique 24/24 & 7/7 avec votre numéro dédié correspondant à votre adresse commençant par : 01, 02, 03, 04 ou 05 ou un numéro National commençant par 09
  • Lien permanent avec le personnel en service
  • Gestion de vos prises et fins de service de vos missions  (PDF& FDS)  (Maîtrise de l’outil de planification COMETE)
  • Envoi d’un SMS de rappel une heure avant la prise de service effective à tous les personnels concernés
  • Gestion des demandes d’interventions
  • Appel au prestataire d’intervention concerné pour lui transmettre la demande.
  • Réception du compte rendu de l’intervention
  • Transmission des interventions par listing ou possibilité d’éditer un rapport en PDF à votre nom et vos couleurs que vous pourrez transmettre à vos clients.
  • Editions des rapports à votre nom envoyés par mail
  • Appel de sécurité à intervalle régulier des personnels isolés (PTI)
  • Prise en compte des messages
  • Réception et transmissions de consignes en cours de service
  • Optimise votre image de marque auprès de vos clients

Et l’assistance en temps réel

Société Offshore à Madagascar Cosourcing externalisation de prestation de services

COSOURCING, spécialiste de l'externalisation sur Madagascar a aussi son bureau de représentation et de liaison en France. Ainsi, nous passons de l'Outsourcing au Cosourcing avec vos interlocuteurs uniques qui viennent chez vous préciser vos besoins.

COSOURCING Représentation France

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Siège Social : COSOURCING

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VOTRE CONTACT FRANCE

Charles ANDRIAN

Direction Générale

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Raj REMCH
Toute l’équipe l’appelle ‘’Raj’’

Relation Client Pôle Accueil

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LA TONGA SOA LEGENDAIRE POUR FAVORISER VOTRE ACCUEIL TELEPHONIQUE EXTERNALISE

Externalisation à madagacar COSOURCING

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